Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến Matbett tại địa chỉ matbett.ws và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Matbett, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.
1Chấp Nhận Điều Khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Matbett, bạn đồng ý rằng:
- Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
- Bạn đang sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân thứ ba nào.
- Bạn không cư trú tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và giao dịch tài chính thực hiện trên nền tảng Matbett.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ Matbett ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản.
2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại Matbett. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định bonus hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.
Thông tin đăng ký
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Matbett có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và bằng chứng địa chỉ cư trú.
Xác minh tuổi
Matbett nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm tiền nạp và tiền thắng) sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất thủ tục xử lý theo quy định pháp luật.
Lưu ý quan trọng: Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ nhân đăng ký. Việc cho mượn, chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác là vi phạm Điều khoản và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
3Tài Khoản & Bảo Mật
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản Matbett. Matbett khuyến nghị mạnh mẽ:
- Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
- Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
- Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ với bất kỳ ai.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị không phải của bạn.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ Matbett để khóa tài khoản tạm thời. Matbett không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
4Nạp Tiền, Rút Tiền & Thanh Toán
Nạp tiền
Matbett chấp nhận các phương thức thanh toán được liệt kê trên trang Thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình – không được dùng tài khoản của người khác để nạp tiền thay.
Rút tiền
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) lần đầu.
- Tiền rút phải về đúng phương thức đứng tên người dùng đã đăng ký.
- Matbett có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền lớn theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Thời gian xử lý: ví điện tử 3–5 phút, Internet Banking 5–15 phút, hoạt động 24/7 không kể ngày nghỉ.
Phí giao dịch
Matbett không thu phí cho giao dịch nạp và rút tiền qua ví điện tử hoặc Internet Banking. Người dùng có thể chịu phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) theo chính sách riêng của họ.
Matbett có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng bonus hoặc vi phạm Điều khoản trong khi điều tra. Thời gian tạm giữ tối đa 72 giờ làm việc.
5Quy Định Cá Cược
Tất cả kết quả cá cược tại Matbett được xác định dựa trên dữ liệu thực tế từ các nguồn thông tin chính thống. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, Matbett sẽ sử dụng nguồn được chỉ định trước làm kết quả chính thức.
Kèo và kết quả
- Mọi cược đặt ra đều ràng buộc và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ trường hợp Matbett hủy cược do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch từ nhà cung cấp dữ liệu.
- Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không diễn ra theo lịch ban đầu, Matbett có quyền xử lý cược theo chính sách từng loại kèo cụ thể.
- Tỉ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ được xác nhận tại tỉ lệ tại thời điểm nhấn "Đặt cược" thành công.
Cược tối thiểu & tối đa
Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng thị trường cá cược. Matbett có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng người dùng hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước.
6Bonus & Khuyến Mãi
Các chương trình bonus và khuyến mãi tại Matbett đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình:
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các bonus dành cho tài khoản mới (bonus chào mừng).
- Bonus phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thắng từ bonus đó.
- Matbett có quyền hủy bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản chương trình, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
- Một số bonus không thể kết hợp với nhau – điều kiện kết hợp được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
- Matbett có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình bonus nào mà không cần thông báo trước.
Cảnh báo: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là "lạm dụng bonus" – bao gồm đặt cược hai chiều, dùng nhiều tài khoản, hoặc hành vi được thiết kế để đảm bảo kết quả thắng từ bonus bất kể kết quả thực tế – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.
7Các Hành Vi Bị Cấm
Người dùng Matbett nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
- Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các trò chơi poker hay live dealer.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Matbett cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỉ lệ kèo một cách cố ý. Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, người dùng có nghĩa vụ thông báo cho Matbett ngay lập tức.
- Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) với mục đích lợi dụng chênh lệch tỉ lệ một cách có hệ thống.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Đăng nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng.
8Trách Nhiệm & Giới Hạn Trách Nhiệm
Matbett cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, Matbett không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Matbett.
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
- Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm Điều khoản này.
- Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
Tuy nhiên, Matbett cam kết xử lý công bằng mọi khiếu nại và tranh chấp theo quy trình nội bộ minh bạch. Nếu không thể giải quyết qua hỗ trợ khách hàng, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan trọng tài được chỉ định trong giấy phép hoạt động.
9Chơi Có Trách Nhiệm
Matbett coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong hoạt động của nền tảng. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ sau cho tất cả người dùng:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – không thể hủy sau khi kích hoạt.
- Kết nối hỗ trợ: Liên hệ với tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc nếu cần tư vấn.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ. Matbett không bao giờ khuyến khích bạn đặt cược vượt quá khả năng tài chính của mình.
Cá cược nên là giải trí, không phải nguồn thu nhập. Đặt ra ngân sách rõ ràng trước khi chơi và luôn tuân thủ giới hạn đó.
10Thay Đổi Điều Khoản
Matbett có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Matbett sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực để không bị ảnh hưởng.
Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu chính đáng.
11Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ Matbett qua:
- Email: support@matbett.ws
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng Matbett – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý dứt điểm trong vòng 72 giờ đối với các trường hợp thông thường.
Đăng ký miễn phí, xác minh trong 2 phút. Nạp tối thiểu 200.000 ₫ để nhận bonus chào mừng 100% – tối đa 5.000.000 ₫. Bằng việc đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản này.